Gizlilik ve aydınlatma metni

Veri sorumlusu S.P.M. Sünger, Plastik ve Materyalleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’dir. Adres: Yazıbaşı Mah. Sazyolu Cad. No:3, 35875 Torbalı, İzmir, Türkiye.

Talep formunu gönderdiğinizde, bize e-posta gönderdiğinizde veya bizi aradığınızda: adınız, firmanız, iletişim bilgileriniz, ülkeniz ve kurum tipiniz, belirttiğiniz ürünler ve hacimler, mesajınızın içeriği ve onay tercihleriniz.

Müşteri anketini doldurduğunuzda: firmanız, adınız, e-posta adresiniz, kurum tipiniz ve ülkeniz, kullandığınız ürün grupları, SPM ile ne kadar süredir çalıştığınız, verdiğiniz puanlar, tavsiye puanınız, yorumunuz ve cevabınız hakkında sizinle iletişime geçip geçemeyeceğimiz. Bunları, ISO 9001’in istediği gibi müşteri memnuniyetini izlemek, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek ve izin verdiğinizde size yanıt vermek için kullanırız. Anket cevapları, teklif taleplerinin müşteri kayıtlarıyla aynı kayıtlarda saklanır.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde: sayfaların güvenli şekilde sunulması için gereken IP adresi, tarayıcı türü ve talep edilen sayfalar gibi teknik veriler. Talep formunu veya müşteri anketini doldurmaya başladığınızda Cloudflare Turnstile, formu otomatik bir programın değil bir kişinin kullandığını doğrular; bunun için tarayıcınız ve bağlantınızla ilgili teknik verileri işler. Bu web sitesi izleme çerezleri veya reklam araçları kullanmaz.

Ürün sayfasında “3D incele”, ürünün 3D modelini gösterir; modeli bu web sitesinin kendisi gönderir. Telefonda “Odanda gör”, modeli bulunduğunuz ortamda gösterir: iPhone’da bunu Apple’ın AR Quick Look özelliği telefonda yapar; Android’de bunu tarayıcı telefonda yapar ya da Google’ın Scene Viewer uygulamasını açar ve bu uygulama model dosyasını bu web sitesinden indirir. Bunun için bize hiçbir kamera görüntüsü veya kişisel veri gönderilmez. Scene Viewer’ı Google kendi koşullarıyla sunar.

İletişim verilerini talebinizi yanıtlamak ve teklif hazırlamak amacıyla işleriz (KVKK md. 5/2-c ve f; GDPR md. 6/1-b ve f). Teknik verileri web sitesini işletmek ve güvenliğini sağlamak amacıyla işleriz (KVKK md. 5/2-f; GDPR md. 6/1-f). Pazarlama iletilerini yalnızca açık rızanızla göndeririz.

Bu web sitesi, sunucuları Türkiye dışında bulunabilen Cloudflare, Inc. tarafından barındırılmaktadır. Kişisel verilerin yurt dışına aktarıldığı durumlarda KVKK md. 9 ve GDPR Bölüm V’in öngördüğü güvencelere dayanırız. Kişisel verileri satmayız.

Talepleri ve müşteri yazışmalarını iş ilişkisi ve yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca saklar, ardından siler veya anonim hâle getiririz. Teknik kayıtlar güvenlik amacıyla kısa bir süre tutulur.

KVKK md. 11 ve GDPR md. 15–22 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; erişim, düzeltme, silme veya kısıtlama talep etme; işlemeye itiraz etme; uygulanabildiği durumlarda veri taşınabilirliği talep etme ve denetim makamına (Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurumu, AB’de yerel veri koruma otoritesi) şikâyette bulunma haklarına sahipsiniz.

Talebinizi aşağıdaki adrese e-posta ya da posta yoluyla iletebilirsiniz. KVKK md. 13 uyarınca en geç 30 gün içinde yanıt veririz.